Conditions générales d'utilisation

Art. 1 - Dispositions générales : Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les relations d'affaires et à tous les contrats conclus par BUTTONSFORCLEANERS BVBA, ainsi qu'à toutes les offres et livraisons, à l'exclusion expresse de toutes les autres conditions (émanant éventuellement du client). L'application des présentes conditions générales constitue la condition déterminante pour la conclusion du contrat par BUTTONSFORCLEANERS SPRL. Toute dérogation à ces conditions doit faire l'objet d'un accord écrit signé par BUTTONSFORCLEANERS SPRL. Si une ou plusieurs conditions ou une partie d'entre elles ne sont pas valables ou si une dérogation explicite est autorisée, cela n'affecte pas la validité et l'applicabilité des autres conditions.

Art. 2 - Délai de livraison et d'exécution : Les délais de livraison ou d'exécution mentionnés dans l'offre, la confirmation de commande et/ou sur tout autre document ne sont donnés qu'à titre indicatif. Ils n'ont aucune force contraignante. Sauf convention écrite contraire, le non-respect de ces délais ne permet donc pas au client d'invoquer la dissolution du contrat, de refuser les marchandises ou les travaux ou de réclamer des dommages-intérêts. Les travaux supplémentaires (toutes les prestations non comprises dans le prix de la confirmation de commande et demandées par le client ainsi que les circonstances imprévues pendant les travaux dont BUTTONSFORCLEANERS BVBA n'a pas été informée par le client) seront facturés par BUTTONSFORCLEANERS BVBA au client aux taux horaires habituels mentionnés dans l'offre de BUTTONSFORCLEANERS BVBA, à moins qu'il n'y ait un accord séparé à ce sujet entre les parties. Les travaux d'installation et de montage sont effectués sur la base d'un prix de revient majoré au taux convenu de BUTTONSFORCLEANERS SPRL. Les interruptions pendant le montage dues à des clients et/ou à des tiers peuvent entraîner des frais supplémentaires et éventuellement retarder la date d'achèvement. Pendant l'exécution des services d'installation et/ou de montage, le client met à la disposition de BUTTONSFORCLEANERS SPRL, à temps et à ses frais, les sources d'énergie nécessaires, ainsi que les locaux fermés à clé qui sont disponibles à proximité de l'adresse d'installation et dans lesquels les machines et les pièces, les appareils, l'équipement et les matériaux peuvent être entreposés. Sauf accord contraire, la location d'un ascenseur, d'une plate-forme de travail ou d'une place de parking n'est pas comprise dans les prix de BUTTONSFORCLEANERS SPRL.

Art. 3 - Prix et tarifs : Le budget indiqué dans les offres de BUTTONSFORCLEANERS BVBA est basé sur les prestations et livraisons qui y sont mentionnées et sur les valeurs salariales, etc. applicables à ce moment-là. Les prix indiqués sont toujours hors T.V.A. Les budgets ou les offres de prix pour les projets ne sont donnés qu'à titre d'"estimation" ou d'orientation. Des prix fixes ne peuvent être appliqués que s'il en est explicitement dérogé dans l'offre. En cas de prix fixes, ceux-ci ne s'appliquent qu'à des travaux standard sans difficultés ou facteurs de risque particuliers.

Art. 4 - Annulation et résiliation anticipée : L 'annulation de la commande est considérée comme une rupture de contrat. Dans ce cas, BUTTONSFORCLEANERS SPRL a droit à un dédommagement complet pour les frais déjà encourus et le manque à gagner. Sans préjudice du droit de BUTTONSFORCLEANERS SPRL de réclamer des dommages-intérêts supplémentaires et d'en réclamer l'indemnisation, cette indemnisation s'élèvera toujours à au moins 15 % du prix convenu en cas d'annulation ou de rupture de contrat dans les trois semaines suivant la commande et à au moins 50 % du prix convenu en cas d'annulation ou de rupture de contrat plus de trois semaines après la commande. BUTTONSFORCLEANERS BVBA se réserve le droit de considérer le contrat comme résilié de plein droit et sans mise en demeure préalable en cas de faillite, de redressement judiciaire, d'incapacité de paiement manifeste, de défaut de paiement répété de la part du contractant malgré une mise en demeure enregistrée et en cas de saisie par le client de toute modification radicale de la situation juridique du client, qui peut amener BUTTONSFORCLEANERS BVBA à douter sérieusement de l'exécution correcte du contrat.

Art. 5 - Exécution de la commande: Le client s'engage à fournir à BUTTONSFORCLEANERS SPRL toutes les informations utiles et nécessaires pour permettre à BUTTONSFORCLEANERS SPRL d'exécuter la commande conformément aux besoins et souhaits spécifiques du client. Le client s'engage à confier l'exécution de la commande exclusivement à BUTTONSFORCLEANERS SPRL, qui apportera tout le soin professionnel nécessaire aux services et prestations à fournir et exécutera la commande conformément aux règles de l'art. Le client reconnaît explicitement le droit de BUTTONSFORCLEANERS SPRL d'être assistée dans l'exécution du présent contrat par les personnes qu'elle a désignées et/ou les sous-traitants.
BUTTONSFORCLEANERS BVBA d'être assistée dans l'exécution de ce contrat par ses mandataires et/ou sous-traitants et le droit de BUTTONSFORCLEANERS BVBA d'utiliser le nom et le logo du donneur d'ordre comme référence. Si BUTTONSFORCLEANERS SPRL doit traiter des données ou des détails spécifiques dans le cadre de l'exécution de sa commande, le client est tenu de les livrer au moment et à l'adresse de livraison indiqués dans l'offre ou convenus par écrit. Les données sous forme numérique sont livrées dans le format et sur les supports convenus. BUTTONSFORCLEANERS SPRL n'est pas responsable des dommages ou pertes survenus lors du traitement des données ou informations fournies par le client, sauf si la conservation de ces données et informations faisait explicitement partie de la mission écrite confiée à BUTTONSFORCLEANERS SPRL. L'acheteur garantit BUTTONSFORCLEANERS SPRL contre les prétentions ou droits de tiers résultant de la violation de droits contractuels ou de droits de propriété intellectuelle de ces tiers par l'utilisation des données ou informations fournies par l'acheteur ou par la mission confiée à BUTTONSFORCLEANERS SPRL. Dans tous les cas, BUTTONSFORCLEANERS SPRL reste autorisée à réutiliser son savoir-faire et son expérience pour des missions similaires.

Art. 6 - Droits de propriété intellectuelle : Tous les logiciels, diagrammes, modèles, dessins, méthodes de travail, descriptions de processus, etc.) produits par BUTTONSFORCLEANERS BVBA dans le cadre de l'exécution du contrat sont et restent la propriété exclusive de BUTTONSFORCLEANERS BVBA. Il est interdit de les copier, de les montrer ou de les mettre à la disposition de tiers à quelque fin que ce soit sans l'accord écrit de BUTTONSFORCLEANERS SPRL, en tout ou en partie. L'acheteur n'est pas autorisé à supprimer du logiciel, des dessins, des documents ou d'autres supports les indications relatives aux droits d'auteur, aux marques, aux noms commerciaux ou à d'autres droits de propriété intellectuelle ou industrielle. Les violations par l'acheteur des obligations décrites dans le présent article donneront lieu, de plein droit et sans mise en demeure préalable, à une indemnité forfaitaire de 2.500 EUR par violation constatée, payable à la première demande de BUTTONSFORCLEANERS SPRL, sans préjudice de son droit à réclamer des dommages-intérêts supplémentaires.

Art. 7 - Acceptation et transfert des risques : Les marchandises commandées sont livrées et acceptées ou réputées acceptées au moment de la livraison des marchandises au donneur d'ordre et/ou de la mise en service. Les biens à monter sur place doivent être acceptés par le donneur d'ordre avant le début des travaux de montage. Les travaux sont réputés acceptés au moment où ils sont achevés et remis (voir le document de livraison ou le bon de livraison) et si aucun refus d'acceptation explicite et motivé n'est formulé à ce moment-là. Le risque lié aux marchandises et aux travaux est transféré au client au moment de la livraison, mais la propriété n'est transférée qu'au moment du paiement intégral. Jusqu'à ce moment, BUTTONSFORCLEANERS BVBA peut en disposer librement. Cette clause de réserve de propriété est également applicable en cas de faillite pour autant que les marchandises soient en nature avec le client. Sous peine de déchéance, l'action en justice doit être intentée avant la clôture du procès-verbal de vérification des créances.

Art. 8 - Force majeure : Les cas de force majeure, qu'ils rendent temporairement ou définitivement impossible l'exécution du contrat, suspendent ou éteignent les obligations de BUTTONSFORCLEANERS BVBA dans le cadre de ce contrat et libèrent BUTTONSFORCLEANERS BVBA de toute responsabilité ou de tout dommage qui pourrait en résulter. Sont considérés comme des cas de force majeure dans le chef de BUTTONSFORCLEANERS SPRL les guerres et situations similaires, les décisions des autorités publiques, les grèves, les inondations, les incendies, ainsi que toute cause indépendante de la volonté de BUTTONSFORCLEANERS SPRL qui rend impossible la livraison et/ou l'exécution des marchandises/travaux. Cette énumération n'est pas exhaustive.

Art. 9 - Garantie et responsabilité : Sauf convention contraire expresse, les obligations contractuelles de BUTTONSFORCLEANERS SPRL sont toujours des obligations de moyens. En cas de livraison non conforme, de travaux manquants ou de refus de livraison fondé, BUTTONSFORCLEANERS SPRL n'est en aucun cas tenue à plus que le remplacement, l'achèvement, l'ajustement ou la finition des travaux. La responsabilité de BUTTONSFORCLEANERS SPRL en principal, intérêts et frais, est toujours limitée au prix de la commande. Toutefois, si le prix convenu dépasse le montant couvert par la police d'assurance responsabilité civile de BUTTONSFORCLEANERS SPRL, la responsabilité de BUTTONSFORCLEANERS SPRL est limitée à ce dernier montant. Les conditions de la police d'assurance responsabilité civile de BUTTONSFORCLEANERS SPRL peuvent être consultées à tout moment par le client à sa première demande.
à tout moment par le client à sa première demande. En cas d'achat/vente de marchandises, la garantie est limitée à la garantie accordée au fabricant-fournisseur de BUTTONSFORCLEANERS SPRL, que le client est censé connaître, étant entendu que BUTTONSFORCLEANERS SPRL ne peut jamais être tenue responsable des accidents ou des dommages causés à des personnes ou à des marchandises, ni des dommages dus à des défauts visibles ou cachés des marchandises ou des travaux livrés ou à d'autres manquements, si ceux-ci sont entièrement ou partiellement dus à des canalisations cachées dans les murs ou les sols et/ou si les biens ou travaux sont installés, chargés, stockés, traités, utilisés ou entretenus par le client sans respecter les conditions normales d'utilisation et/ou de prudence à observer et/ou si ceux-ci sont dus au mauvais état des murs et/ou des locaux, au fait que les locaux ne sont pas régulièrement occupés ou utilisés, à une manipulation inexperte, à des fluctuations de la tension du réseau ou, en effet, à des modifications du concept mis en œuvre par le client. En cas de prestation de services, BUTTONSFORCLEANERS SPRL n'est tenue de fournir une garantie après l'expiration du délai de garantie contractuel que si un contrat d'entretien a été conclu avec BUTTONSFORCLEANERS SPRL et conformément aux conditions de ce contrat d'entretien. BUTTONSFORCLEANERS SPRL ne peut en aucun cas être tenue responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs, des dommages causés à des tiers, des dommages dus à la stagnation de l'activité ou aux économies manquées.

Art. 10 - Procédure de réclamation : Les réclamations contre les factures doivent, sous peine de déchéance du droit de réclamation, être formulées par lettre recommandée ou par télécopie dans les huit jours de la date de la facture, avec indication des motifs. Sans préjudice de ce qui précède, aucune réclamation pour vices apparents, marchandises ou travaux manquants, ou livraison non conforme ne peut être formulée après la date de réception, telle que stipulée à l'article 7 des présentes conditions, et toute autre réclamation doit, pour être valable, être motivée, contenir une description détaillée et être formulée par lettre recommandée ou par fax dans les 72 heures qui suivent l'événement susceptible d'engager la responsabilité de BUTTONSFORCLEANERS SPRL. En l'absence de réclamation dans les délais susmentionnés, toute utilisation, même partielle, des marchandises ou des travaux est considérée comme un acte d'approbation ou d'acceptation.

Art. 11 - Conditions de paiement : BUTTONSFORCLEANERS SPRL se réserve le droit d'exiger des paiements anticipés (en tout cas, mais pas exclusivement, un acompte de 30% à la commande). En cas de résiliation du contrat, les avances payées restent définitivement acquises à BUTTONSFORCLEANERS SPRL à concurrence du montant prévu à l'article 4. Les factures de BUTTONSFORCLEANERS SPRL sont payables au siège social de BUTTONSFORCLEANERS SPRL ou par virement sur son compte bancaire IBAN BE43 7390 1715 9301 BIC KREDBEBB dans les 8 jours suivant la date de facturation pour les factures d'avance et dans les 30 jours suivant la date de facturation pour les autres factures. Les frais sont à la charge du client. Les factures non payées à l'échéance sont majorées, de plein droit et sans mise en demeure, d'une indemnité forfaitaire de 10 % du montant principal, avec un minimum de 150 EUR, ainsi que d'intérêts à compter de la date d'échéance de la facture, au taux de 1 % par mois. Le client reste dans tous les cas solidairement responsable du paiement des factures de BUTTONSFORCLEANERS BVBA, même si BUTTONSFORCLEANERS BVBA a accepté d'établir les factures au nom d'un tiers. Le non-paiement à l'échéance d'une facture rend immédiatement exigible le solde de toutes les autres factures, même non échues, et donne à BUTTONSFORCLEANERS SPRL le droit de suspendre toutes les commandes, missions et services en cours. Les paiements seront toujours utilisés pour régler en premier lieu les dettes les plus anciennes, y compris les intérêts échus.

Art. 12 - Non-recrutement : Le client s'engage, tant pendant la durée du contrat que pendant les 24 mois qui suivent la fin de la mission, à ne pas approcher directement ou indirectement les employés et/ou les personnes désignées par BUTTONSFORCLEANERS BVBA et/ou les sous-traitants de BUTTONSFORCLEANERS BVBA connus du client, en vue de leur embauche et/ou de l'organisation d'une collaboration occasionnelle ou à long terme, sauf accord contraire de BUTTONSFORCLEANERS BVBA.

Art. 13 - Droit applicable et règlement des litiges : Tous les litiges entre les parties concernées découlant de ou liés à la commande et à l'accord entre les parties relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement du siège social de BUTTONSFORCLEANERS BVBA. Le droit belge est d'application.